Aria Services 概要 -Aria Systems

請求成長の可能性を最大限に引き出す

Aria Services

当社のサービスは、課金自動化への投資から最大限の価値を引き出せるよう、お客様の変革の旅をサポートします。導入から長期的な成長まで、お客様のあらゆる瞬間を活用するお手伝いをいたします。

請求の自動化と変換は複雑

アリアは、複雑でリソースの集中するSaaS課金自動化プロジェクトを成功させるために、組織を支援する専任のパートナーシップを提供します。当社の豊富な業界経験は、遅延や失敗を回避し、企業が生涯価値を最大化するのに役立ちます。

すべてのステップをサポート

あらゆる収益機会を解き放つ

Aria Services 組織は、比類のない領域の知識と経験を持っています。私たちは、ベストプラクティスを活用することで、お客様が請求業務の方法を見直し、最適化することを奨励しています。これらのサービスは、最も厳しいコンプライアンス要求を満たすために、セキュリティ、パフォーマンス、回復力における卓越した運用の中で提供されます。

当社のエキスパート・サービス・チームは、比類ないレベルの専門知識を提供します。私たちは、15年にわたる複雑な企業実装を通じて慎重に磨き上げられた、業界に関する幅広い知識を提供します。

社内およびTier 1システムインテグレーターとのグローバルなフットプリントの拡張リソースは、合意されたレベルの弾力性でリソースレベルを上下させる能力を備えた、協力的で柔軟なサービス範囲を提供します。

「…あらゆる業種と地域のAriaユーザーがプラットフォーム機能のスペクトルを十分に理解し、継続収益を加速させるためにAriaが提供するすべてを活用できるようにすることは、当社にとって極めて重要です。
アルン・タクール、最高顧客責任者

メリット

Aria Services選ばれる理由

プログラム管理

アリアは、6つのステップからなる多段階の方法論を通じて、エンタープライズグレードの請求プロジェクト管理サポートを提供します。このアプローチは、広範な知識、ツール、および深い経験を通じて、オンタイムかつオンバジェットでの一貫した納品を保証します。

アーキテクチャ、統合、実装の専門知識

ベスト・オブ・ブリードのソフトウェア・プロバイダである当社のエンジニアは、さまざまなインフラ環境での豊富な作業経験を有しています。当社のベストプラクティスアプローチは、お客様の課金実装プロジェクトが既存のシステムアーキテクチャと完全に整合・統合され、真に弾力性のある相互運用可能な課金プラットフォームを提供することを保証します。

ビジネスプロセス自動化のスペシャリスト

アリアのプロセス自動化の専門家は、すべてのプロセスにわたって完全な可視性、洞察力、および制御を確保し、収益漏れを止めるお手伝いをします。これにより、より高い効率性、リスクの低減、監査可能なレポート、コンプライアンスの改善を実現します。

シームレスな移行体験

複雑なデータ移行プロジェクトを管理する当社の専門知識は、お客様の課金インフラストラクチャの弾力性を構築するのに役立ちます。これにより、変更時の敏捷性が向上し、課金・請求システム管理が簡素化され、パフォーマンスが向上し、顧客インサイトが改善されます。

協力パートナーの経験

サードパーティのシステムインテグレーターとの協業における豊富な経験により、お客様の課金プロジェクトに協力的なアプローチを取ることができます。関係者間の複雑な統合と導入プロセスを透明性と業務効率で管理することで、あらゆる段階で価値を引き出すことができます。

テクニカル・アカウントの管理とサポート

私たちは、お客様の請求業務の長期的な成功のために協力します。Ariaの包括的で手厚いサービスおよびサポートは、Aria Billing Cloud デプロイメントを最適化し、卓越した運用を達成し、ダウンタイムを削減し、成長機会を活用するために設計されています。

アリア・センター・オブ・エクセレンス

プログラム管理

私たちには、高品質のプログラムを提供するための実証済みの方法論と実績があります。テンプレート化され、調整されたアプローチを用いて、プロセスを合理化し、適切なリソースを管理することで、妥協することなく納期を早め、お客様が終始コントロールできるようにします。

ソリューション・アーキテクチャ

当社のエンドツーエンドの専門家チームは、最新のテクノロジーに精通しており、お客様固有のニーズを満たすソリューションをカスタマイズすることができます。ベストプラクティスと業界標準を活用した当社のソリューションアーキテクチャ手法により、可能な限り最高のプラットフォームを提供することができます。

変更管理

Ariaへの投資に関する定期的なアップデートと、変更を管理するための明確なプロセスを提供します。プロセスの標準化、自動化、および最適化を通じて、リエンジニアリング、ワークフローの最適化、および業務の効率化のためのベストプラクティスのツールキットを提供します。

ガバナンスとリスク

お客様のプロジェクトの各段階でリスクを軽減するよう努め、潜在的なリスクを早期に特定し、軽減するための計画を詳細に説明します。私たちはプロジェクトの衛生管理に真剣に取り組み、ガバナンスとリスク管理を最優先課題として、あらゆる段階での報告と透明性を確保します。

アリアのサービスエリア

インプリメンテーション・サービス

私たちは、競合他社よりも短時間で、他の追随を許さない品質で、お客様の変革のあらゆるステップをサポートします。

私たちは、Ariaを設計し、構成し、お客様の組織に統合する前に、成功のための土台を築くために、私たちのユニークなインセプションと精緻化フェーズから始めます。次のフェーズは、ウォーターフォールとアジャイルの両方の方法論に対応するローンチ、ハイパーケア、移行サポートです。

ナレッジサービス

当社の専用学習施設は、コンピテンシーへの迅速な到達を保証し、お客様がソリューションをコントロールできるようにします。

運用、システム管理、構成管理のあらゆる側面をカバーするオンラインおよびオンサイトのトレーニングを提供しています。ドキュメントやベストプラクティスは、24時間オンラインでアクセス可能です。お客様のビジネスが進化するにつれて、私たちは常にお客様のチーム開発をサポートします。

カスタマーサクセス

本番が始まると、専属のチームが配属され、そのチームが生涯を通じてお客様の成功のために全力を尽くします。
ビジネス目標の達成と目標成果の達成を確実にするために、測定と分析を行います。定期的にミーティングを行い、ビジネスパフォーマンスを検証します。

カスタマーサポート

技術サポートが必要な場合は、迅速な対応チームが駆けつけます。
24時間体制、地域内、アリアのセンター・オブ・エクセレンスによる完全サポートの専任サポートチームなど、複数のサポートモデルを提供しています。

テクニカルアカウント管理

アカウントマネージャー、コンサルタント、アーキテクトのグローバルチームは、お客様がAriaプラットフォームから最大限の価値を受け取っていることを積極的に確認します。
課金アーキテクチャの専門知識、ビジネスプロセスのモニタリング、機能導入、ビジネス拡大、管理者支援、業界ガイダンス、DevOpsサポート、定期的なヘルスチェック、ハイパーケアなどを提供します。

ケーススタディ

M1、記録的な速さで課金改革を達成

アリアのサービス組織は、M1がB2BおよびB2C市場向けの真のデジタル・ビジネスを迅速に展開できるよう支援した！彼らの成功の鍵は、複数チームによる協力的なアプローチによるパートナーとのエンゲージメントでした。
アリアは、M1を導きながらも、彼らが結果を自分のものにできるようにしました。業界固有の知識と専門知識により、M1独自の要件を満たすネイティブ・インターフェースを容易に構築することができました。

アリアのベストプラクティスのプロジェクト・スコーピング、ソリューション・アーキテクチャー、デリバリー、そして継続的なイネーブルメントとサポートにより、プロジェクトはコンプライアンスを超えて、真の課金パートナーシップを体験することができました。